COMUNICADO ESPECIAL COVID-19

[Actualizado el 31/03/2020 a las 15:00]

Estimado cliente, siguiendo las instrucciones de las autoridades por la situación provocada por el COVID-19 estaremos trabajando a puerta cerrada con el mínimo de personal indispensable desde el 16 de marzo hasta nuevo aviso.

Debido a esto, algunos pedidos pueden sufrir retrasos. Estamos trabajando para que estos retrasos se minimicen en la medida que esté dentro de nuestras posibilidades.

Consideraciones en empresas de transporte:

  • DHL: No se harán envíos a direcciones en las que no se pueda recepcionar el envío, ya que será devuelto automáticamente y con un coste extra. Están trabajando con relativa normalidad y los envíos se están entregando en 48 horas máximo.
  • Correos: Nos hemos visto obligados a deshabilitar a Correos como transportista en nuestra tienda online ya que los envíos apenas se están entregando debido a la reducción de servicios.

Les pedimos paciencia en estos difíciles momentos.
Estaremos encantados de atenderles vía email o telefónica para cualquier consulta.
Gracias por su compresión.

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