COMUNICADO ESPECIAL COVID-19

[Actualizado el 31/03/2020 a las 15:00]

Estimado cliente, siguiendo las instrucciones de las autoridades por la situación provocada por el COVID-19 estaremos trabajando a puerta cerrada con el mínimo de personal indispensable desde el 16 de marzo hasta nuevo aviso.

Debido a esto, algunos pedidos pueden sufrir retrasos. Estamos trabajando para que estos retrasos se minimicen en la medida que esté dentro de nuestras posibilidades.

Consideraciones en empresas de transporte:

  • DHL: No se harán envíos a direcciones en las que no se pueda recepcionar el envío, ya que será devuelto automáticamente y con un coste extra. Están trabajando con relativa normalidad y los envíos se están entregando en 48 horas máximo.
  • Correos: Nos hemos visto obligados a deshabilitar a Correos como transportista en nuestra tienda online ya que los envíos apenas se están entregando debido a la reducción de servicios.

Les pedimos paciencia en estos difíciles momentos.
Estaremos encantados de atenderles vía email o telefónica para cualquier consulta.
Gracias por su compresión.

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GASTOS DE ENVÍO ESCALADOS

Los gastos de envío que aparecen en el carrito son orientativos, según el peso de los productos. Hasta que no se añada una dirección de envío, no será posible saber el valor final.

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[Actualizado el 31/03/2020 a las 15:00]

Estimado cliente, siguiendo las instrucciones de las autoridades por la situación provocada por el COVID-19 estaremos trabajando a puerta cerrada con el mínimo de personal indispensable desde el 16 de marzo hasta nuevo aviso.

Debido a esto, algunos pedidos pueden sufrir retrasos. Estamos trabajando para que estos retrasos se minimicen en la medida que esté dentro de nuestras posibilidades.

Consideraciones en empresas de transporte:

  • DHL: No se harán envíos a direcciones en las que no se pueda recepcionar el envío, ya que será devuelto automáticamente y con un coste extra. Están trabajando con relativa normalidad y los envíos se están entregando en 48 horas máximo.
  • Correos: Nos hemos visto obligados a deshabilitar a Correos como transportista en nuestra tienda online ya que los envíos apenas se están entregando debido a la reducción de servicios.

Les pedimos paciencia en estos difíciles momentos.
Estaremos encantados de atenderles vía email o telefónica para cualquier consulta.
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